תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות - ROOTS

פרק א': הגדרות כלליות

• החברה/הנהלת האתר: מפעילת פלטפורמת ROOTS, לרבות מנהליה, עובדיה ומי מטעמה.
• משתמש: כל אדם או ישות הגולשים באתר.
• מומחה (Expert): משתמש שנרשם לאתר כנותן שירות, יצר פרופיל מקצועי ומציע שירותי ייעוץ, הדרכה או מידע.
• לקוח: משתמש המבקש לקבוע פגישה או לקבל שירות ממומחה באמצעות האתר.
• השירותים: שירותי התיווך, היומן, הסליקה, ה-AI ושיחות הוידאו המסופקים על ידי הפלטפורמה.

פרק ב': מעמד המומחים ואחריות (חשוב!)

• קבלן עצמאי: המומחים באתר הם נותני שירותים עצמאיים. לא מתקיימים יחסי עובד-מעביד, שותפות או שליחות בין האתר לבין המומחים.
• העדר אחריות מקצועית: ROOTS היא פלטפורמה טכנולוגית בלבד. האתר אינו צד לעסקת הייעוץ ואינו אחראי לתוכן הפגישות, לטיב הייעוץ, לנכונות המידע או לכל נזק (ישיר או עקיף) שייגרם כתוצאה מהסתמכות על דברי המומחה. האחריות המקצועית חלה במלואה על המומחה.
• אימות נתונים: על אף שהאתר שואף להציג מומחים איכותיים, האתר אינו יכול לאמת ב-100% את ההסמכות, התארים או הרישיונות של כל מומחה. באחריות הלקוח לבדוק את התאמת המומחה לצרכיו לפני ההתקשרות.

פרק ג': מודל התשלומים והרכישה

• תשלום למומחה: המחיר עבור פגישת הייעוץ נקבע על ידי המומחה או בהתאם למחירון המומלץ באתר.
• דמי מנוי למומחים (Subscription): השימוש בפלטפורמה על ידי מומחה והצגת הפרופיל שלו ("Expert Profile") עשויים להיות כרוכים בתשלום דמי מנוי חודשיים/שנתיים לאתר. האתר שומר לעצמו את הזכות להעניק "תקופת הרצה" (BETA) ללא עלות, ולהתחיל לגבות תשלום במועד עתידי, בכפוף להודעה מוקדמת של 30 יום.
• עמלות: האתר רשאי לגבות עמלת תיווך (Commission) מכל עסקה שתתבצע דרך הפלטפורמה. שיעור העמלה יוצג למומחה וללקוח בטרם ביצוע התשלום.
• מדיניות ביטולים: ביטול פגישה ייעשה בהתאם למדיניות הביטולים שקבע המומחה ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן. ככלל, ביטול פחות מ-24 שעות לפני מועד הפגישה עשוי להיות כרוך בדמי ביטול מלאים, לשיקול דעת המומחה והאתר.

פרק ד': שימוש בבינה מלאכותית (AI)

• האתר עושה שימוש במודלי שפה מתקדמים (כגון מודלים מבית OpenAI, Google ועוד) לצורך התאמה בין מומחים למשתמשים ("Matching") ולצורך צ'אט-בוט לסיוע.
• המשתמש מודע לכך שתוצרי ה-AI הינם המלצות סטטיסטיות בלבד ועשויים להכיל אי-דיוקים ("הזיות"). אין להסתמך על המלצות ה-AI כתחליף לשיקול דעת אנושי או מקצועי.

פרק ה': קניין רוחני

• כל זכויות היוצרים בקוד המקור, בעיצוב, בלוגו ROOTS, בבסיסי הנתונים ובאלגוריתם ההתאמה שייכות לבעלי האתר בלבד.
• המומחה מצהיר כי התכנים שהוא מעלה לפרופיל שלו (טקסט, תמונות, סרטונים) הם מקוריים ואינם מפרים זכויות יוצרים של צד שלישי. המומחה מעניק לאתר רישיון שימוש בתכנים אלו לצורך קידום הפרופיל שלו בפלטפורמה.

פרק ו': מדיניות פרטיות (Privacy Policy) - מותאם לדרישות Google

אנו ב-ROOTS מתייחסים לפרטיותכם ברצינות רבה. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע.

פרק ז': שיפוי וסמכות שיפוט

המשתמש (והמומחה) מתחייב לשפות את האתר בגין כל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו לו עקב תביעה מצד צד שלישי הקשורה לשימוש שעשה המשתמש בפלטפורמה או לייעוץ שניתן על ידו.

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל-אביב יפו.