מדיניות פרטיות - ROOTS

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-ROOTS ("אנחנו", "החברה", או "הפלטפורמה"). ROOTS היא פלטפורמת שוק מבוססת בינה מלאכותית (AI) המחברת בין משתמשים המחפשים ייעוץ ("משתמשים") לבין מומחים בתחומם ("מומחים"). הפרטיות שלכם חשובה לנו מאוד. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם.

2. המידע שאנו אוספים

כדי להפעיל את שירותי ה-AI והשידוך שלנו, אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע אישי מזהה (PII): שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, ותמונת פרופיל (הנדרשים ליצירת חשבון ואימות).
• פרופיל מומחה (עבור מומחים): קורות חיים, תחומי התמחות, הסמכות, ומידע מקצועי אחר המשמש את אלגוריתם ההתאמה שלנו.
• תוכן גולשים ואינטראקציות: טקסטים, שאילתות חיפוש, ותקשורת בין משתמשים למומחים המתבצעת דרך הפלטפורמה.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, ונתוני שימוש (Log Data) לצרכי אבטחה ושיפור חווית המשתמש.

3. כיצד אנו משתמשים במידע (ושימוש ב-AI)

אנו מחויבים לשקיפות מלאה לגבי השימוש ב-AI, לרבות בהתאם לדרישות Google.

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מתן השירות: יצירת החיבור בין משתמשים למומחים וניהול העסקאות בפלטפורמה.
• הפעלת מודל ה-AI: המערכת שלנו משתמשת בנתונים שהזנתם (כגון תחומי עניין או תיאור הבעיה) כדי לבצע ניתוח ולהציע לכם את המומחים הרלוונטיים ביותר ("Smart Matching").
• שיפור המודל (Machine Learning): אנו עשויים להשתמש בנתונים אנונימיים ומצטברים (ללא פרטים מזהים) כדי לאמן ולשפר את דיוק האלגוריתמים שלנו.
• תקשורת: שליחת עדכונים תפעוליים, חשבוניות והודעות מערכת.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:

• בין משתמש למומחה: פרטים רלוונטיים יועברו למומחה/משתמש רק לאחר אישור יצירת הקשר או הזמנת שירות, לצורך ביצוע הייעוץ.
• ספקי שירות: חברות המבצעות עבורנו שירותים (כגון סליקת אשראי, שירותי ענן, שירותי אימייל), הכפופות להסכמי סודיות.
• דרישה חוקית: אם נדרש לכך על פי צו בית משפט או חוק.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע שלכם מפני גישה לא מורשית. עם זאת, שום מערכת אינה חסינה לחלוטין.

6. שמירת נתונים ומחיקתם (Data Retention & Deletion)

בהתאם לדרישות Google, אנו מאפשרים למשתמשים למחוק את המידע שלהם.

אנו שומרים את המידע כל עוד החשבון פעיל או כנדרש למתן השירות.

• זכויות המשתמש: אתם רשאים לבקש בכל עת לעיין במידע שלכם.
• לתקן מידע שאינו מדויק או לא מעודכן.
• למחוק את המידע שלכם לחלוטין ("הזכות להישכח").
• מימוש הזכויות יתבצע דרך הגדרות החשבון או בפנייה לכתובת: bartrommer@gmail.com.

7. שימוש בנתוני משתמש של Google (אם רלוונטי)

אם אתם משתמשים ב-Google Sign-In או ניגשים ליומן/ג'ימייל: השימוש של ROOTS במידע המתקבל מ-Google APIs יעמוד ב-Google API Services User Data Policy, כולל דרישות השימוש המוגבל (Limited Use). אנו לא נשתמש בנתונים אלו לפרסומות.